Bảo hành và sửa chữa tủ lạnh Toshiba chính hãng
Trung tâm bảo hành EU được chính hãng Toshiba ủy quyền bảo hành và sửa tủ lạnh Toshiba. Là trung tâm chuyên nghiệp đầu tiên tại Hà Nội về dịch vụ bảo hành – sửa chữa tủ lạnh sau bán hàng. Chúng tôi là đơn vị uy tín hơn 10 năm kinh nghiệm về các thiết bị tủ lạnh Toshiba với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp do trực tiếp hãng đào tạo nên có độ am hiểu rất sâu về sản phẩm.
Tổng đài Toshiba 1900 68 97
Trung tâm EU 0812 341 341
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa bảo hành tủ lạnh và các hệ thống lạnh cao cấp tại Việt Nam, Trung tâm EU bảo hành và sửa Toshiba chính hãng uy tín chắc chắn sẽ làm hài lòng tất cả những khách hàng khó tính nhất.
Quy trình bảo hành và sửa chữa tủ lạnh Toshiba
– Bước 1:
Tiếp nhận thông tin khách hàng gọi điện tổng đài tủ lạnh Toshiba chính hãng 1900 68 97 hoặc Trung Tâm EU 0812 341 341, ghi nhận tình trạng lỗi của sản phẩm khách hàng báo. Trong vòng 2h từ lúc khách hàng gọi điện sẽ có kỹ thuật của trung tâm qua xử lý cho quý khách hàng.
– Bước 2:
Kỹ thuật sẽ kiểm tra tình trạng lỗi của sản phẩm, nếu phát sinh lỗi khác với tình trạng ban đầu trung tâm tiếp nhận, sẽ báo cho khách hàng biết. Và đưa ra các phương án khắc phục hoặc bảo hành hoặc thay thế tại chỗ. Nói không với mang về.
– Bước 3:
Báo giá và hướng sửa chữa hoặc bảo hành miễn phí nếu đủ điều kiện bảo hành. Nếu khách đồng ý sẽ tiến hành khắc phục sửa chữa, thay thế ngay tại chỗ. Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật viên kiểm tra lại trước khi lắp đặt vào vị trí ban đầu.
– Bước 4:
Bàn giao cho khách hàng, viết phiếu bảo hành 12 đến 24 tháng cho thiết bị vừa sửa chữa hoặc bảo hành. Hoàn lại tiền nếu quý khách hàng không hài lòng và nhận mọi lỗi về phía chính mình. Tiến hành dọn dẹp vị trí sửa chữa trước khi ra về.
Cấu tạo và cách tự sửa lỗi tủ lạnh Toshiba:
Cấu tạo một chiếc tủ lạnh thông thường gồm 4 thiết bị chính là dàn ngưng, máy nén (Block), chất làm lạnh (gas), dàn bay hơi.
– Dàn ngưng: Đây là một thiết bị trao đổi nhiệt giữa môi chất lạnh (gas lạnh) ngưng tụ với môi trường làm mát (nước hoặc không khí). Dàn ngưng thực hiện nhiệm vụ chính là thải nhiệt của môi chất lạnh ngưng tụ ra ngoài môi trường. Chất liệu chế tạo ra dàn ngưng thường được làm bằng sắt, đồng, có cánh tản nhiệt. Thông thường dàn ngưng được lắp đặt, một đầu (đầu vào) được lắp vào đầu đẩy của máy nén, đầu kia (đầu môi chất lỏng ra) được lắp vào phin sấy lọc trước khi nối với ống mao.
– Máy nén (Block): Tủ lạnh thường trang bị loại máy nén một hoặc hai pittong, dùng cơ cấu quay tay thanh truyền biến chuyển động quay thành chuyển động tịnh tiến qua lại của pittong. Máy nén (Block) sẽ hút hết hơi môi chất lạnh tạo ra ở dàn bay hơi, đồng thời duy trì áp suất cần thiết cho sự bay hơi ở nhiệt độ thấp. Và một nhiệm vụ chính nữa là nén hơi từ áp suất bay hơi lên áp suất ngưng tụ và đẩy vào dàn ngưng.
– Chất làm lạnh (Gas): Là chất lỏng dễ bay hơi đặt trong tủ lạnh để tạo nhiệt độ lạnh. Nhiều hệ thống lắp đặt công nghệ sử dụng amoniac tinh khiết như là chất làm lạnh. Nhiệt độ bay hơi của chất làm lạnh ở mức khoảng -27 độ C (khoảng -32 độ C).
– Dàn bay hơi: Dàn bay hơi của tủ lạnh được xem là thiết bị trao đổi nhiệt giữa một bên là môi chất lạnh, một bên là môi trường cần làm lạnh. Dàn bay hơi làm nhiệm vụ thu nhiệt của môi trường lạnh cấp cho môi chất lạnh sôi ở nhiệt độ thấp. Thiết bị này được lắp sau ống mao hoặc van tiết lưu, trước máy nén trong hệ thống lạnh.
Các lỗi thường gặp và cách tự sửa lỗi của tủ lạnh Toshiba như sau:
| MÃ LỖI | NGUYÊN NHÂN | CÁCH KHẮC PHỤC |
| E1 | Lỗi ở bo mạch điều khiển của tủ lạnh. | Mở hoặc đóng bo mạch để kiểm tra bằng cách nhấn Operation -> chọn Yes và nhấn Flashing Display Timer -> chọn Yes. Nếu bộ phận này gặp lỗi hay có dấu hiệu hư hỏng nghiêm trọng, bạn có thể tự thay thế hoặc liên hệ nhân viên kỹ thuật. |
| E2 | Lỗi ống nhiệt của dàn lạnh tủ lạnh. | Kiểm tra ống nhiệt, nếu có hư hỏng thì liên hệ nhân viên kỹ thuật để sửa chữa hoặc thay thế. |
| E3 | Lỗi tủ lạnh rung lắc hoặc có tiếng ồn lớn trong lúc vận hành do đặt ở vị trí không cân bằng, ổn định; hoặc lỗi do quạt tủ lạnh hỏng, kẹt quạt. | – Kiểm tra vị trí đặt tủ lạnh có cân bằng không, nếu không thì đặt lại cho chắc chắn.
– Kiểm tra quạt gió có hư hỏng không, rồi sửa chữa hoặc thay thế nếu cần thiết. |
| E4 | Lỗi hoạt động bất thường ở ngăn rã đông. | Kiểm tra rơ le nhiệt tủ lạnh, bộ phận xả đá, ống dẫn gas tủ lạnh có bị rò rỉ hay không. Liên hệ nhân viên kỹ thuật để được khắc phục nhanh chóng và an toàn. |
| 22E, 22C | Mở cửa tủ lạnh quá lâu dẫn đến lỗi quạt tủ lạnh. | Rút phích cắm của tủ lạnh và mở cửa tủ trong vài giờ rồi cắm lại tủ lạnh, đóng các cửa để tủ hoạt động bình thường. |
| 24E, 40E | Chức năng rã đông của tủ bị lỗi. | Làm tan sự tích tụ sương giá bằng máy sấy tóc, lắp ráp lại tường. Sau đó, bạn nhấn giữ nút trên bên phải và bên trái để reset lại tủ. |
| 21E | Lỗi quạt ngăn đá. | – Ngắt nguồn điện để rã đông tủ lạnh trong vòng 4 – 5 giờ, sau đó cấp nguồn điện cho tủ lạnh hoạt động lại bình thường.
– Nếu tủ vẫn báo lỗi thì khả năng cao là quạt tủ lạnh của bạn đã hỏng và cần thay mới. |
| 25E | Lỗi xả đá tủ lạnh. | Thay thế bộ hẹn giờ xả đá nếu chúng hoạt động không bình thường. |
| 23E | Sự cố quạt dàn ngưng. | – Đảm bảo rằng quạt dàn ngưng của tủ lạnh vẫn đang nhận điện.
– Đồng thời, bạn hãy cung cấp điện cho quạt dàn ngưng hoặc thay thế quạt nếu không có nguồn. |
| 26E | Van nước hoặc máy làm đá bị hỏng. | – Thay van nước cho tủ lạnh.
– Ngoài ra, bạn cần đảm bảo rằng máy làm đá đã được bật, làm tan băng mọi tắc nghẽn ống nạp và xác minh nhiệt độ dưới 8 độ F. |
| 41 hoặc 42 | Lỗi màn hình hiển thị. | – Khởi động lại bảng điều khiển màn hình.
– Nếu không khắc phục được lỗi, bạn hãy thay bảng điều khiển màn hình mới. |
| 41C | Lỗi phần mềm. | – Xác nhận rằng tủ lạnh đang được sử dụng bản cập nhật phần mềm mới nhất.
– Lần đầu tiên lỗi xảy ra sau khi cập nhật, hãy nhấn vào nút OK. |
| 76C | Nước được phát hiện trong ngăn tự động làm đá. | – Ngắt điện nguồn tủ lạnh trong vòng 2 giờ và dùng khăn khô vệ sinh sạch sẽ các ngăn bên trong tủ lạnh.
– Nếu khay làm đá bị nứt hoặc thủng thì bạn hãy thay cái mới. |
| 85C | Mất điện trong thời gian ngắn dẫn đến điện áp thấp được phát hiện trên nguồn điện. | Nhấn nút OK trong 3 giây. |
| 88 | Lỗi điện áp hoặc nguồn. | Rút phích cắm của tủ lạnh hoặc tắt nguồn ở bộ ngắt mạch trong 60 giây, sau đó bật lại. |
| 83E | Dòng điện của máy nén bất thường. | – Ngắt nguồn điện, chờ nhiệt độ máy nguội rồi vệ sinh sạch sẽ phía sau chỗ máy nén.
– Kiểm tra quạt ngay máy nén xem chúng có còn hoạt động không. – Ngoài ra, bạn nên đặt tủ lạnh cách tường tầm 20cm để máy nén đạt hiệu quả tản nhiệt tốt nhất. |
| 85C | Máy nén bị lỗi điện áp. | – Bạn hãy kiểm tra triac nối giữa máy nén và tủ lạnh.
– Bên cạnh đó, bạn hãy kiểm tra thêm rơ le tủ lạnh nữa nhé! |
| 86E | Máy nén chạy quá áp. | – Kiểm tra xem nguồn điện cấp cho tủ lạnh có ổn định hay không.
– Vệ sinh sạch sẽ quạt và máy nén tủ lạnh. |
| PC ER, PC CH | Lỗi giao tiếp giữa các thành phần trong tủ lạnh. | – Rút phích cắm của tủ lạnh hoặc tắt nguồn ở cầu dao.
– Ngắt kết nối và kết nối lại dây nịt phía trên cửa, sau đó cấp lại nguồn điện cho tủ lạnh. |
| OF hoặc O FF | Tủ lạnh bị chuyển sang chế độ Làm mát hay còn được gọi là chế độ Demo hoặc Chế độ cửa hàng. | Tìm hai nút trên cùng ở bên trái của bảng điều khiển và chạm, giữ chúng 5 – 8 giây đến khi có chuông báo. |
| Ice Off | Thùng đá không được lắp đúng cách hoặc không được lắp vào. | Kiểm tra thùng đá xem chúng đã được lắp vào đúng vị trí chưa, có vật gì cấn vào chúng không.
Tháo thùng đá ra và lắp lại vào đúng vị trí. |
Quý khách nên gọi hỗ trợ sớm sẽ tốt hơn.
Để tránh những hư hỏng nặng
Lưu ý khi sử dụng tủ lạnh Toshiba:
- Vệ sinh tủ lạnh sạch sẽ
- Cất giữ thực phẩm khoa học
- Không để tủ lạnh quá trống hoặc quá nhiều
- Hạn chế đóng/mở tủ lạnh
- Hạn chế tắt/bật tủ lạnh
- Kiểm tra cửa hít
- Đặt tủ lạnh ở nơi thoáng mát, không ẩm ướt
- Đặt tủ lạnh ở nơi tránh ánh nắng mạnh
- Điều chỉnh nhiệt độ phù hợp
Thời gian bảo hành tủ lạnh Toshiba tại Việt Nam:
Cam kết của trung tâm bảo hành và sửa chữa tủ lạnh Toshiba chính hãng: toàn bộ linh kiện thay thế của Toshiba chính hãng cung cấp, có tem mác và nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, được bảo hành phần thay thế main board là 12 tháng và các phần sửa chữa, linh kiện nhỏ lẻ khác là 24 tháng tính từ ngày sửa chữa.
Ngoài tủ lạnh Toshiba, chúng tôi nhận bảo hảnh và sửa chữa tất cả các thiết bị hệ thống lạnh tủ lạnh các hãng : Toshiba, Toshiba, Toshiba, Panasonic, Toshiba, Bosch, Aqua,… các hệ thống lạnh, tủ lạnh của Nhật, Ý, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, Đức,…
Rất mong sự ủng hộ của quý khách hàng khi sử dụng hệ thống lạnh tủ lạnh Toshiba. Trung tâm EU rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách hàng. Mọi chi tiết liên hệ với chúng tôi qua các cách thức sau:
Kiếm tra miễn phí – hỗ trợ 24h không nghỉ.
– Hotline bảo hành:Tổng đài Toshiba 1900 68 97 hoặc Trung tâm EU 0812 341 341
Trung tâm bảo hành EU cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ sửa chữa bảo hành tủ lạnh Toshiba chính hãng của chúng tôi trong khoảng thời gian qua. Rất mong muốn nhận được những ý kiến phản hồi của quý khách về chất lượng, tác phong làm việc để chúng tôi hoàn thiện dịch vụ bảo hành sửa chữa ngày càng tốt hơn.
Chân thành cám ơn sự ủng hộ của quý khách!
Hình ảnh bảo hành sửa chữa tủ lạnh Toshiba làm mọi lỗi khó xong tại nhà :
Quý khách nên gọi hỗ trợ sớm sẽ tốt hơn.
Để tránh những hư hỏng nặng
Trung tâm EU bảo hành sửa chữa tại chỗ mọi lỗi khó Tổng đài Toshiba 1900 68 97 hoặc Trung Tâm EU 0812 341 341
